Технологии
Call-Ex работи с един от най-утвърдените доставчици на контакт център решения в света - AVAYA, функционираща върху хардуеър от IBM и Cisco.
Системата позволява да предложим на нашите клиенти пълния набор от контакт център услуги и използването на приложения като:
IVR – Интерактивен гласов отговор
ACD – Автоматично разпределяне на обажданията в кол център
CTI – Интеграция на компютър и телефон
CATI – Система за провеждане на анкети
Dialer – Preview, Power, Predictive – Различни режими на автоматично избиране
Recording – Запис на разговорите
Reporting – Точни и лесни за разчитане отчети
Референции
<< Предишна
Следващa >>
